• 01

    選/擇/索/尼/官/網/的/理/由

    正品保障

    官方行貨

    索尼堅持“誠信為本”的經營理念,直營渠道所售商品均為官方行貨,享正品保障。

    三碼合一*

    索尼官網所售商品的機身序列號、保修卡序列號、外包裝序列號一致,讓您能輕松辨別正品。

    *小部分商品除外。

    正規稅票

    開具國家規定的正規發票,同樣也是您產品的保修憑證。

    新品首發

    索尼官網擁有所有新研發產品的首發權,方便廣大會員搶先體驗索尼黑科技。

  • 02

    選/擇/索/尼/官/網/的/理/由

    專業售前

    便捷咨詢

    便捷的在線咨詢讓你的問題和需求得到及時反饋。

    資深團隊

    累積超過約500小時的封閉崗位培訓,平均3-5年豐富工作經驗的專業團隊,為您提供專業、快捷、高效的咨詢服務。

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  • 03

    選/擇/索/尼/官/網/的/理/由

    便捷配送

    官倉直發

    所售商品統一由官方倉庫直接發出,無第三方倉儲中轉,直達用戶手中。

    實時追蹤

    選用高品質順豐物流,在運輸過程中為您實時更新物流信息,方便您掌握配送進度。

    送貨入戶

    貼心的送貨上門服務,節約您的時間和精力,讓您省心省力。

  • 04

    選/擇/索/尼/官/網/的/理/由

    無憂退換

    7天無理由退貨
    15天換貨

    自產品簽收日起7日內:有質量問題可退換貨,在確保商品完好且不影響二次銷售的情況下可辦理無理由退貨;15日內有質量問題可換貨。

    快速退款

    符合退款要求的訂單,我們將在核實后快速為您完成退款。

    破損包賠

    在驗貨時發現商品在運輸過程中產生破損,我們將無條件為您退款或重新補發一件完好的商品。

  • 05

    選/擇/索/尼/官/網/的/理/由

    優質售后

    7*24小時服務保障

    除了正常工作時間段的客服專線服務外,還有智能機器人在非工作時間段為您提供答復或相應協助。

    全國聯保

    索尼直營渠道所售商品享受全國聯保服務,在全國任意特約維修站都能享受售后服務。

    550+ 家售后網點覆蓋

    550+家售后網點,覆蓋全國32個省份(除港澳臺地區)、500個城市,方便您就近享受售后服務。

    免費安裝

    每臺電視產品都可享受一次免費的上門安裝、調試服務。

  • 06

    選/擇/索/尼/官/網/的/理/由

    一站購物

    靈活支付

    支持支付寶支付、微信支付、儲蓄卡、信用卡等多種支付方式。

    豐富產品線

    索尼商品覆蓋耳機、手機、音響、電視、相機、攝像機等產品,一站式滿足你的多樣化需求。

  • 07

    選/擇/索/尼/官/網/的/理/由

    會員尊享

    會員尊享價

    索尼會員可在索尼官網以更加優惠的會員尊享價,購買部分索尼產品。

    豐富活動

    索尼會員有機會被邀請參加新品發布會或體驗會、線下課堂、交流活動等特殊福利。

    隱私保護

    索尼自2001年創立會員系統以來至今已擁有700萬+注冊會員,會員信息及賬號的安全都被嚴格保護。

  • 08

    選/擇/索/尼/官/網/的/理/由

    增值服務

    延保福利

    注冊指定產品享受免費的官方延長保修,讓用戶使用產品有保障、更安心。

    產品優惠券

    不定期為會員發放大額優惠券,讓用戶以優惠價格體驗新潮科技產品。

    增值福利

    通過各類活動為用戶免費發放平臺會員等增值福利。

  • 線上官方渠道

    • 索尼中國在線商城

    • 索尼中國APP

    • 索尼中國官方微信服務號

    • 招商銀行/平安銀行索尼官方旗艦店

    • 索尼京東電視官方旗艦店

    • 索尼天貓官方旗艦店

    Sony Store線下直營店

    北京東方廣場店

    北京市東長安街1號東方新天地商場首層AA06C&AA08號店鋪

    • 10:00-22:00
    • 010-58116080
    上海淮海中路店

    上海市淮海中路901-909號1-3樓

    • 10:30-21:00(周一至周四)
      10:00-22:00(周五至周日)
    • 021-64721212
    廣州太古匯店

    廣州市天河路385號太古匯一座3樓

    • 10:00-22:00
    • 020-38682903
    成都來福士店

    成都市人民南路四段3號來福士廣場L1層1055-1059號

    • 10:00-22:00
    • 028-64041580
    深圳深業上城店

    深圳市福田區華富街道皇崗路5001號深業(南區)一期2層S224號商鋪

    • 10:00-22:00
    • 0755-83789778
    南京水游城店

    南京市秦淮區建康路1號鵬欣水游城F1-W08

    • 10:00-22:00
    • 025-83693650
    贵州多地中双色球